3月18日，腾讯发布2019年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2019年Q4腾讯营收1057.67亿，同比增长25%；净利润254.84亿，同比增长29%。全年营收为3772.89亿，同比增长21%；净利润943.51亿，同比增长22%。
其中，包括网络游戏在内的增值服务业务收入遥遥领先，达到1999.91亿元，同比增长13%；金融科技及企业服务业务收入1014亿元，同比增长39%；包括微信朋友圈、移动广告联盟、腾讯视频等媒体在内的网络广告收入683.77亿，同比增长19%。前述三项业务的收入占总营收比重分别为53%、27%和18%。
此外，在社交、金融科技、企业服务等领域，腾讯不断创下运营数据新高。
据财报显示，截止2019四季度，微信月活达11.648亿，短视频应用微视的日活跃用户数环比增长80%；小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超8000亿；腾讯视频付费会员数仍增长至1.06亿。
疫情对腾讯影响呈现两面性。一方面线下交易的减少，使得金融科技业务在Q1有所受损；而包括在线娱乐、远程办公、政务服务在内的板块受益，腾讯会议日活跃账户数超过1000万，微信健康使用人数超过3亿，健康码已被超过300个县市的9亿用户使用，累计访问量达80亿次。
从腾讯组织架构升级一周年后首份年报可以看到，网络游戏以及2B业务的营收已经成为腾讯营收的巨头，两大业务的收入占总营收超过一半，合计达到2160.55亿元。
腾讯的四季报一扫以往的“颓势”，此前腾讯已经连续三个季度的业绩低于市场预期，
游戏还是“绝对王者”
疫情之下，游戏行业在近段时间热度持续走高。据光大证券预测，腾讯旗下仅《王者荣耀》这一款游戏1月流水可能就达到92亿元。而在过去的2019年，腾讯游戏业务的营收表现也同样引人关注。
财报显示，腾讯在2019年的网络游戏收入增长10%达到1147亿元，占总营收30%。除了《王者荣耀》外，在4月份成功取得版号的《和平精英》成为腾讯手游营收另一主力。
国家新闻出版广电总局游戏审批结果显示，腾讯在2019年共获得32个游戏版号，其中上线的游戏数量为24个。
中信建投指出，腾讯《王者荣耀》、《和平精英》等头部产品表现良好，《龙之谷2》、《DNF手游》等产品将在2020年提供充足增量，确保其游戏业务维持良好增长。
2019年国内游戏市场回暖在一定程度上带动了腾讯游戏业务的增长。伽马数据发布的《2019中国游戏产业年度报告》显示，中国游戏市场和海外市场出口收入整体增速再次提升，收入超过3100亿，增幅达到10.6%。其中，中国游戏市场实际销售收入2330.2亿元。增速为8.7%，较去年增速有所回升。
纵观2019年全年，走上产业互联网转型之路的腾讯依然离不开网络游戏的营收贡献。而除了中国市场的手游营收增长以外，腾讯在游戏出海以及游戏公司投资方面继续保持强势。
财报显示，2019年Q4，腾讯的海外游戏收入同比增长超过一倍，占网络游戏收入的23%，2019全球前十最受欢迎的智能手机游戏（按日活跃用户数计算）中的五款均由腾讯开发。腾讯方面表示，这在很大程度归功于《PUBG Mobile》、《Call of Duty Mobile》以及《英雄联盟》新模式《云顶之弈》的成功。
公开信息显示，2019年腾讯在游戏领域共计有9起投资，其中国内投资3起，国外投资6起。FatShark、Funcom、Sumo Group等知名游戏公司均在腾讯的投资名单中。此外，腾讯在10月21日公布了并表Supercell的消息。分析认为，这将促使2020年海外游戏在腾讯的收入占比超过20% 。
尽管2019年腾讯在网络游戏领域多点开花，但在精品游戏制作以及云游戏两大领域的表现则不如预期。曾被寄予厚望的国行Switch自发布后即陷入停滞，腾讯希望借助与任天堂合作走上精品游戏制作的道路并不顺畅。而腾讯在云游戏方面的试水也没有掀起太多波澜。
2019年8月，腾讯宣布与任天堂合作，并在国内代理发售任天堂Switch游戏机。12月4日，腾讯召开发布会，正式发布国行Switch。然而，这款游戏机在12月10日正式发售以后，仅有《新超级马力欧兄弟U豪华版》一款游戏可玩。
3月12日，国家新闻出版广电总局官方发布了《2020年进口网络游戏审批信息》，显示Switch国行游戏《超级马力欧奥德赛》以及《马力欧卡丁车 8 豪华版》正式过审。至此，发布超过三个月的国行Switch旗下的游戏阵容仍仅有三款。游戏内容的缺失使得国行Switch难以在国内打开市场，腾讯与任天堂的首次合作尝试开局并不如预期。
此外，尽管腾讯早在2019年下半年开启其云游戏平台START的内测，但主要的测试游戏还是以传统网游为主，并没有触及云游戏最核心的大型3A游戏，难以形成差异化。艾媒分析师王清霖向时代财经表示，当前大多企业会共同进入云游戏开发的初级阶段，但是这一层次的游戏内容、玩法相似程度较高，竞争非常激烈，需要进一步寻求突破。
“市场方面普遍认为云游戏会是未来游戏产业的重要发展方向，但是，目前国内外的云游戏产业市场化程度不高。国内普遍流行的云游戏是‘偷菜'‘宠物'等情节、画面、操作简单的游戏形式，更多是发挥游戏的社交属性。”王清霖指出。
云计算成新增长“火车头”
2018年9月30日，腾讯进行了被称为“930 变革”的重大组织架构调整，腾讯 CSIG（云与智慧产业事业群）正式成为腾讯B端业务窗口：以腾讯云为载体，将C端资源连接到B 端，包括金融、医疗、政务、教育、出行在内领域则是其B端战略落地的重点。
在微信、QQ为代表的主战场增长停滞后，腾讯已经走过了“拥抱产业互联网”的一年多时间。这份产业战略升级后，交出的首份完整的财年报告，成绩如何？
从金融科技及企业服务业务占比看，自2018年以来，2B业务就已经是仅次于网络游戏收入的第二板块，且呈现出稳步增长状态。2019年四个季度，腾讯金融科技及企业服务营收分别为218亿元、229亿元、268亿元、299亿元，连续保持36%以上的同比增速，全年39%的增速显示出其不可小觑的潜力。
历史上，腾讯云业务收入共有四次披露。前两次为2018年，Q3披露的前三季度收入60亿元，Q4披露的全年收入91亿元。彼时的阿里云全年收入为213亿元。
到第三次披露为2019年Q3，腾讯云当季收入为47亿元，实现了同比80%的增长，前三季度收入破100亿元；此次2019年Q4则披露了2019年全年收入170亿元，同比增速86%。
据悉，阿里云2019年全年收入为247亿元，同比增速约16%。相比之下，尽管腾讯云总体市场规模还与阿里云存在很大差距，但增速可以说是非常迅猛，与阿里云的差距有所收窄。
根据Canalys发布的最新中国云基础设施支出数据，阿里巴巴占有45%的市场份额(价值13亿美元)，同比增长57.9%。腾讯以18.6%位居第二，紧随其后的是AWS和百度，分别为8.6%和8.2%。四家巨头加起来占有超过80%的市场份额。
互联网分析师丁道师对时代财经指出，腾讯云是这次财报最大的看点，增幅比其他传统业务好太多，可以说是已经成为腾讯新增长的火车头。目前阿里云更早进入市场并率先在垂直场景中落地，取得了较大的先发优势，但在腾讯云的追赶下，未来二者的差距会越来越小。腾讯力推政务云，一方面在于，上云企业产业结构中，互联网企业占据绝大多数，趋于饱和，云计算厂商需要在其他领域寻求增量。另一方面，而政府数字化转型的大背景下，高单价、高附加值的政务云注定成为兵家必争之地，是现有云厂商市场容量的重要考量标准。
据信通院《中国政务云发展白皮书（2018）》预测，至2021年国内云计算市场总规模将达到1858亿元，其中政务云以813亿元规模占比高达43.8%。但从市场份额来看，仍以三大运营商，以及浪潮、曙光为代表的传统IT厂商占绝对优势。